Opleiding telefoniste/receptioniste
Als telefonist(e)/receptionist(e) ben je het visitekaartje van het bedrijf waarvoor je werkt. Je communiceert telefonisch en mondeling met klanten en bezoekers. Om te leren dit op de juiste manier te doen kun je deelnemen aan de zeer praktijkgerichte LSSOŽ opleiding Telefoniste / Receptioniste.
Vooropleiding: Geen specifieke vooropleiding vereist.
Niveau: Het niveau van deze opleiding is vergelijkbaar met MBO niveau 2.
Modulen: De opleiding Telefoniste / receptioniste bestaat uit de volgende modulen:
Telefoneren
Toetsenbordvaardigheid
Tekstverwerken
Praktijkvaardigheden
Duur van de opleiding
De opleiding duurt 7 weken. De dagen waarop wordt lesgegeven zijn maandag, dinsdag en donderdag van 09.30 uur- 15.00 uur.
Alle modulen worden afgesloten met een LSSOŽ examen. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een LSSOŽ erkend landelijk certificaat . De certificaten voor de 4 modulen geven recht op het LSSOŽ diploma Telefonist(e)/Receptionist(e).
Doorstroming
Als je de LSSOŽ opleiding Telefoniste/Receptioniste hebt afgerond, ben je al in het bezit van twee certificaten voor de LSSOŽ-opleiding Secretaresse. Ook bezit je dan vier certificaten van de opleiding Administratief Medewerker en Financieel administratief Medewerker. Wanneer je doorstroomt, kunnen behaalde cijfers, waarvoor LSSOŽ certificaten zijn afgegeven, worden meegenomen naar de vervolgopleiding.